Windows Defender Security Center pop-up uyarısı, insanları ihtiyaç duymadıkları veya gerçekte almadıkları hizmetler için ödeme yapmaları için kandırmaya çalışan bir teknik destek dolandırıcılığıdır. Çoğu kullanıcı, çevrimiçi yaşamlarının bir noktasında teknik destek dolandırıcılığıyla karşılaşmış olacaktır. Bunlar, tarayıcıda sahte virüs uyarıları görüntüleyen ve kullanıcılardan sahte teknik destek numaralarını aramalarını isteyen dolandırıcılık türleridir, bu nedenle teknik destek dolandırıcılığı olarak bilinirler. Dolandırıcılıklar, kullanıcılar sahte teknik destek numaralarını aramadıkları sürece yeterince zararsızdır. Ancak kullanıcılar bu dolandırıcılarla etkileşime girerse, dolandırıcılık kurbanı olabilirler ve / veya dosyaları çalınabilir.
İş gibi Windows Defender Security Center teknik destek dolandırıcılıklarının yolu, kullanıcıların sahte virüs uyarıları görüntüleyen sahte Microsoft web sitelerine yönlendirilmesidir. Uyarılar genellikle kullanıcıları bilgisayarlarında ciddi kötü amaçlı yazılımların olduğunu ve dosyalarını çaldığını düşünmeleri için korkutmaya çalışır. Örneğin, açılır pencere dolandırıcılığı, Windows Defender Security Center “DOSAttack Spyware” kötü amaçlı yazılımı bulunduğu için bilgisayarın güvenlik nedenleriyle engellendiğini iddia eder. Kötü amaçlı yazılımın e-posta / sosyal medya giriş kimlik bilgileri, bankacılık bilgileri ve fotoğraflar dahil olmak üzere dosyaları ve bilgileri çaldığı iddia ediliyor.
Teknik destek dolandırıcılığının amacı, kullanıcıları sözde teknik destek almak için görüntüledikleri telefon numaralarını aramaya zorlamaktır. Ancak, Microsoft teknisyenleri yerine, arayan kullanıcılar profesyonel dolandırıcılara bağlanacaktır. Dolandırıcılar, kullanıcıları korkutmak ve daha sonra bilgisayarlarına uzaktan erişim talep etmek için durumu çok ciddi hale getirir. Dolandırıcılar, kullanıcılar onlara uzaktan erişim izni verirse, bilgisayarı düzeltmenin yanı sıra dosya / veri çalma ve şifre ayarlama şovu yapardı. Bu sahte onarım seansları için, dolandırıcılar genellikle yüzlerce dolarlık ödeme talep eder. Kullanıcılar ödeme yapmayı reddederse, kullanıcıları taciz ederler. Bazı durumlarda, dolandırıcılar kullanıcıların cihazları için bir şifre belirler. Kullanıcılar istenen miktarda parayı ödemeyi reddederse, dolandırıcılar şifreyi vermeyi reddeder.
Dolandırıcılar genellikle ödemelerin hediye kartlarında yapılmasını talep eder. Ödemeler bu şekilde yapıldığında, mağdurlar geri ödeme alamaz veya dolandırıcıları izleyemez. Bu teknik destek dolandırıcılıkları inanılmaz derecede yaygın olduğundan, ABD’de hediye kartları satan mağazalar, insanları teknik destek dolandırıcılığı konusunda uyaran bildirimler görüntüler. Ve kurbanların büyük bir yüzdesi yaşlılar olduğu için, birçok kasiyer birisinin geniş hediye kartları satın aldığını fark ettiklerinde yardım etmeye çalışır. Bu, dolandırıcıların şüphe uyandırmamak için hediye kartlarını satın alırken ne söyleyecekleri konusunda kurbanlara koçluk yapmaya başladıkları kadar sık olur.
Bir teknik destek dolandırıcılığının nasıl göründüğünü görmekle ilgileniyorsanız, YouTube’da eğitim amacıyla veya yalnızca zamanlarını boşa harcamak için dolandırıcılarla Windows Defender Security Center kasıtlı olarak etkileşime giren birçok video bulabilirsiniz. Yazılım mühendisi Jim Browning , insanları eğitmeye ve çeşitli çevrimiçi dolandırıcılık çağrı merkezlerini sökmeye adanmış en büyük YouTube kanallarından birine sahiptir.
Kullanıcılar teknik destek dolandırıcılığı web sitelerine nasıl girer?
Kullanıcılar istedikleri için teknik destek dolandırıcılığı web sitelerine girmezler. Bunun yerine, onlara yönlendirilirler. Uyarılar görüntüleyen Windows Defender Security Center dolandırıcılık sitelerine yönlendirmeler birkaç nedenden dolayı gerçekleşebilir. Çoğu durumda, kullanıcılar göz attıkları web siteleri tarafından yönlendirilir. Örneğin, korsan içeriğe sahip siteler genellikle rastgele yönlendirmeleri tetikler. Pornografi veya korsan içeriğe sahip sitelere göz atarken yönlendirilmek özellikle yaygındır. Bu, güvenilir bir reklam engelleyici programı kullanılarak kolayca önlenebilir. Reklam engelleyici programlar, çoğu müdahaleci reklamı engeller ve açılır açılmaz yönlendirme pencerelerini kapatır.
Bir reklam yazılımı enfeksiyonunun yönlendirmeleri tetiklemesi de mümkündür. Reklam yazılımı hatalıysa, güvenli sitelere göz atarken bile yönlendirmeler düzenli olarak gerçekleşir. Reklam yazılımı, çoğunlukla kullanıcıları sponsorlu / reklam içeriğine maruz bırakmaya odaklanan oldukça küçük bir enfeksiyondur. Yazılım paketleme yöntemi aracılığıyla yüklenebilir, bu da esasen özgür yazılıma ekstra bir teklif olarak eklenmesine ve birlikte yüklenmesine izin verir. Programların kullanıcıların izni olmadan yüklenmesine izin verdiği için, oldukça kaşlarını çatmış bir kurulum yöntemidir. Bunu kullanan programların virüsten koruma satıcıları tarafından potansiyel tehditler olarak algılanması nadir değildir.
Yazılım paketlemenin çalışma şekli, reklam yazılımı gibi programların özgür yazılıma ekstra teklifler olarak eklenmesidir. Teklifler teknik olarak isteğe bağlıdır, ancak manuel olarak seçilmeleri gerekir. Kullanıcılar seçimlerini kaldıramazsa, teklifler açık izin alınmadan eklendikleri programın yanına yüklenir. Daha önce de söylediğimiz gibi, teklifler isteğe bağlıdır, ancak başlangıçta gizlendikleri için, birçok kullanıcı kurulumlarını durdurmak için zamanında onları fark etmez.
Ücretsiz yazılım yüklerken, Varsayılan yerine Gelişmiş (Özel) ayarları seçmek önemlidir. Yükleme penceresi Varsayılan ayarlar’ın kullanılmasını önerir, ancak bu ayarlar tüm teklifleri gizler ve otomatik yüklemelerine izin verir. Gelişmiş ayarları seçerseniz, tüm teklifler görünür hale getirilir. Bu ayarlar yalnızca eklenenleri gözden geçirmenize izin vermekle kalmaz, aynı zamanda her şeyin seçimini kaldırma seçeneğiniz de olur. Yazılım paketlemesi çok şüpheli bir kurulum yöntemi olduğundan her zaman tüm tekliflerin seçimini kaldırmanızı öneririz.
Teknik destek dolandırıcılıklarını tanıma
Teknik destek dolandırıcılıklarının tanımlanması bir nedenden dolayı çok kolaydır. Sahte virüs uyarıları, kullanıcılar belirli web sitelerine yönlendirildiğinde tarayıcıda görünür. Bu, bunun bir teknik destek dolandırıcılığı olduğunu hemen açıkça ortaya koyuyor. Tarayıcılar kötü amaçlı yazılımları algılayamaz ve meşru kötü amaçlı yazılım uyarılarını görüntüleyemez. Tarayıcınızda görüntülenen her bir virüs/kötü amaçlı yazılım uyarısı bir aldatmaca olacaktır. Meşru virüs/kötü amaçlı yazılım uyarılarını görüntülemek için yalnızca güvenilir bir virüsten koruma programına güvenin.
Sahte virüs uyarıları ve teknik destek dolandırıcılıkları, özellikle bilgisayarlar hakkında en azından biraz bilginiz varsa, genel olarak özellikle ikna edici değildir. Uyarılar, Microsoft’un güvenlik nedenleriyle bir bilgisayarı engellemesi veya şirketin virüslü bilgisayarlardaki dosyaları silmesi gibi saçma iddialarda bulunur. Uyarılar genellikle dilbilgisi/yazım hatalarıyla doludur.
Son olarak, Microsoft, Apple ve benzeri şirketler kullanıcılarıyla istenmeyen iletişim kurmazlar. Bu nedenle, müşteri desteği telefon numaralarını uyarılarında asla görmezsiniz. Telefon numarası görüntüleyen bir uyarı her zaman sahte olacaktır.