V trochu nezvyčajný krok, vývojári notoricky známy GandCrab sprístupnili dešifrovacie kľúče pre sýrskych obete zadarmo. Kľúče boli zverejnené na podzemné počítačovej kriminalite forum vývojári potom, čo čítal série tweets od sýrskej muž, ktorý mal fotky a videá z jeho zosnulého synov šifrovaná pomocou GandCrab V5.0.3. 
They want 600 dollars to give me back my children, that’s what they’ve done, they’ve taken my boys away from me for a some filthy money. How can I pay them 600 dollars if I barely have enough money to put food on the table for me and my wife? – جميل سليمان (@kvbNDtxL0kmIqRU) October 16, 2018
po prečítaní tweets, GandCrab vývojári rozhodli pomôcť obetiam v Sýrii vyvesením kľúče. Tiež tvrdia, že to bola chyba sa nezahŕňajú Sýrie v zozname krajín, obchádzajúce by GandCrab. Avšak, zatiaľ čo oni tvrdia, že urobili chybu, nie je známe či budúce verzie GandCrab bude šifrovať súbory sýrskych používateľov alebo nie.
Podľa post na fóre počítačovej kriminalite, sýrske obete dešifrovanie nástroj môžete stiahnuť z platobnej stránky alebo ak to nie je možnosť, by počkajte antivírusový vývojárov uvoľniť dešifrovanie nástroj. Zip súbor obsahujúci dešifrovacie kľúče pre sýrskych obetí bola tiež pridaná na post. V súbore zip existuje readme.txt a SY_key.txt súbory. V prvom prípade GandCrab vývojári vysvetľujú, že kvôli Sýrie politická situácia, ekonomiky a vzťahy s krajinami SNŠ, oni sa rozhodli pomáhať sýrskym obete. Oni tiež uvádza, že ak obeťou sýrskych dešifrovací kľúč je nie zahrnutá v zozname zaúčtovaných táto osoba potrebuje vyfotiť seba samého, ich platobnej stránky a pasu, a odoslať ju na ne. Ak sa ocitnete v tejto situácii, odporúčame prístup záležitosť s extrémnou opatrnosťou ako posielanie obrázka vášho pasu môže viesť k vážnym následkom, ako je krádež identity.
Bohužiaľ, ak ste sa stali obeťou GandCrab, ale sú založené mimo Sýrie, tento náhly veľkorysosť ransomware vývojári neplatí pre vás. Osobitne uvádzajú, že nebude sa prepustenie kľúče pre obete v iných krajinách. Aj keď zatvoriť projekt ransomware, oni jednoducho zničiť kľúče.
SY_keys.txt súbor obsahuje takmer tisíc dešifrovacie kľúče pre rôzne verzie GandCrab. Softvérová spoločnosť Bitdefender aktualizovala GandCrab decryptor pomocou tlačidiel umožňuje sýrskych užívateľom súbory dešifrovať. Dešifrovanie môže byť stiahnuté here. Kým to bude s najväčšou pravdepodobnosťou nebude fungovať, môžete skúsiť použiť decryptor, aj keď ste mimo Sýrie.
Ak sa nachádzate v inej krajine, Bitdefender tiež radí proti platenia.
“Namiesto toho vziať zálohu je vykúpený súborov spolu s výkupné a ukladať ich niekde v bezpečí, pretože pomoc príde naozaj čoskoro. My pracujeme na tom a vyriešime to,”hovorí spoločnosť.