O que é Trojan.Gen.2
Trojan.Gen.2 é um nome de detecção genérico usado pelo antivírus Norton para detectar arquivos que exibem algum tipo de comportamento suspeito, o que pode ser um sinal de um trojan. O nome de detecção é usado para arquivos de risco muito baixo. Muitos usuários têm relatado que constantemente recebem pop-ups de seu programa antivírus Norton sobre certos arquivos detectados como Trojan.Gen.2 . O antivírus coloca os arquivos em quarentena, mas o pop-up ainda aparece. Na maioria dos casos, Trojan.Gen.2 apenas significa que o arquivo detectado está mostrando comportamento semelhante a um trojan. Isso não significa que haja malware no seu computador, pode muito bem ser um falso positivo. No entanto, não é algo que você deve ignorar também. Pode ser uma boa idéia obter uma segunda opinião e escanear seu computador com outros programas antivírus. 
Investigue o que o Norton detectou Trojan.Gen.2 exatamente como , e veja se você reconhece o programa ao qual o arquivo pertence. Se você não fizer isso, você pode estar lidando com um programa potencialmente indesejado que entrou escondido via freeware. Se você removê-lo, ele também deve excluir Trojan.Gen.2 alertas pop-up.
A Trojan.Gen.2 detecção indica uma infecção por malware
Seu programa antivírus detectando algo Trojan.Gen.2 como não necessariamente indica uma infecção. No entanto, não ignore a notificação. O alerta mostrará qual arquivo exatamente está sendo detectado e onde está localizado. Verifique a qual programa ele pertence e se você o reconhece. Um usuário relatou que um arquivo Java foi constantemente detectado e uma vez que atualizou Java, o problema desapareceu. Provavelmente era apenas um arquivo antigo que foi removido com uma atualização.
Então, se você reconhecer o programa ao qual o arquivo pertence e você sabe que é legítimo, você deve verificar se o programa está atualizado. Se não for, atualize-o e veja se isso remove Trojan.Gen.2 pop-ups.
Se o arquivo é parte de um programa que você não está familiarizado e não é algo que veio pré-instalado em seu computador, você pode estar lidando com um PUP. Programas potencialmente indesejados (PUPs) são infecções de computador um pouco menores que geralmente não prejudicam o computador. Os PUPs geralmente se instalam sem serem notados aos usuários, através de pacotes freeware. É por isso que os usuários muitas vezes ficam surpresos ao ver programas desconhecidos aparecendo do nada.
Os PUPs são anexados a programas gratuitos como ofertas adicionais, e eles são definidos para instalar em conjunto com o programa automaticamente. Eles são tecnicamente opcionais, mas por estarem escondidos, muitos usuários acabam instalando-os sem querer. As ofertas geralmente são pequenas infecções, como seqüestradores de navegador, adware e PUPs. Situações como esta é por isso que é importante prestar atenção em como você instala programas gratuitos. Da próxima vez que você instalar um programa gratuito, não clique cegamente em “Next” sem ler nada. Quando dada a opção, opte por configurações Avançadas (Personalizadas) em vez de Padrão. O Advanced tornará todas as ofertas visíveis, e você terá a opção de desmarcar tudo. Desmarcar as caixas dessas ofertas é suficiente. Recomendamos que você sempre desmarque todas as ofertas ao instalar programas gratuitos, pois embora algumas delas possam parecer úteis no início, elas só acabarão sendo pestes. E se livrar deles mais tarde pode ser bastante problemático.
Pups são chamados potencialmente indesejados por uma razão. Geralmente são otimizadores de sistema inúteis e falsos programas antivírus para os seus. Portanto, se um arquivo que pertence a um PUP for detectado como Trojan.Gen.2 , considere removê-lo. Você pode saber mais sobre o PUP via Google, e isso deve ajudá-lo a tomar uma decisão.
Trojan.Gen.2 Remoção
Para resolver isso e remover Trojan.Gen.2 alertas, você precisa verificar o arquivo detectado. O Norton pode estar detectando um arquivo antigo e potencialmente inseguro e simplesmente atualizar o programa a que pertence pode corrigir isso. Você também pode tentar desinstalar o programa do que o arquivo faz parte.
Para determinar se Trojan.Gen.2 é um falso positivo, você precisa escanear seu computador com outro programa antivírus. Se algo for detectado, exclua Trojan.Gen.2 .
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