Norton LifeLock email scam refere-se a um golpe de suporte técnico que tenta enganar os usuários para chamar falsos números de suporte técnico. O e-mail afirma que as assinaturas do Norton dos usuários foram renovadas e foram cobradas, por exemplo, US$ 349,99. Para supostamente reembolsar essa taxa, os e-mails sugerem que os usuários liguem para o número de telefone exibido para estar conectado ao suporte ao cliente do Norton. Na realidade, os usuários estariam conectados a golpistas profissionais que tentariam enganar os usuários para que pagassem centenas ou até milhares de dólares. Isso é conhecido como um golpe de reembolso. Não é preciso dizer que o Norton não tem nada a ver com esse golpe, seu nome é usado apenas por golpistas.
O golpe de e-mail “Norton LifeLock” é apenas um exemplo de como atores mal-intencionados usam nomes legítimos como o Norton para enganar os usuários. Embora esses golpes possam ser operados por diferentes golpistas, todos eles parecem mais ou menos iguais. Este e-mail em particular lembra que sua assinatura do Norton foi renovada. De acordo com um e-mail em particular que encontramos, $349.99 foram supostamente cobrados. A soma será diferente dependendo do golpe. A primeira coisa que os usuários que receberam tal e-mail fariam seria verificar sua conta para o pagamento. Mas o e-mail pode alegar que a transação não aparecerá em sua conta imediatamente, e, em vez disso, levaria até 24 horas para ser processada.
O remetente aconselha que você ligue para o número de telefone de atendimento ao cliente do Norton fornecido no e-mail se você tiver alguma dúvida ou quiser um reembolso. Mesmo que os números de telefone listados nesses e-mails possam ser diferentes, discar qualquer um deles o conectaria a golpistas profissionais que se passavam por funcionários do Norton. Se você levantar dúvidas de que eles trabalham para o Norton, os golpistas podem alegar que são funcionários de um call center terceirizado pelo Norton.
Se você ligasse para o número para cancelar a assinatura, os golpistas seguiriam um script e ofereceriam um reembolso. Eles solicitariam acesso remoto ao seu computador porque permitiria que eles usassem truques enganosos. Suas razões para solicitar acesso remoto ao seu computador não farão muito sentido se você sabe alguma coisa sobre computadores. Mas suas vítimas-alvo são usuários menos experientes em tecnologia.
Um tipo de golpe de suporte técnico envolveria golpistas pedindo acesso remoto para digitalizar seu computador em busca de malware. Se permitido, eles fingiriam digitalizar seu computador e alegariam ter detectado malware. Eles então fingiriam removê-lo, enquanto potencialmente roubavam seus arquivos/informações, bem como configuravam uma senha para o seu computador. No final desta sessão falsa, você seria solicitado a pagar centenas de dólares. Se você se recusar a pagar, eles podem começar a ameaçá-lo e/ou se recusar a dar-lhe a senha que eles definiram.
Os golpes de suporte técnico de reembolso operam de uma forma ligeiramente diferente. Em vez de oferecer serviços de suporte técnico, os golpistas afirmam oferecer um reembolso. A maneira como os golpes de reembolso funcionam é que os golpistas fingem transferir uma quantia significativamente maior de dinheiro do que o pretendido e, em seguida, pedir aos usuários para enviá-lo de volta. Por exemplo, se a quantia reembolsada for de US$ 350, eles podem alegar ter transferido US$ 3.500. Se os golpistas têm acesso remoto ao computador, eles usariam vários truques para fazer parecer que os usuários realmente receberam o dinheiro. Eles podem exibir páginas falsas depois de pedir que você faça login em sua conta bancária online. Para usuários menos experientes em tecnologia, pode realmente parecer que o dinheiro foi enviado para eles.
Se os golpistas forem bem sucedidos em convencer os usuários de que eles acidentalmente enviaram uma grande quantia de dinheiro, eles começariam a implorar aos usuários para enviar a diferença de volta. Os golpistas usariam várias táticas psicológicas para pressionar os usuários se eles se recusassem a enviar o dinheiro. Por exemplo, eles podem alegar que serão demitidos e perderão sua única fonte de renda se não receberem o dinheiro de volta. Se os usuários se apaixonarem por essas táticas e concordarem em enviar o dinheiro, eles estariam transferindo seu próprio dinheiro porque os golpistas não fizeram a transação.
Esses tipos de golpes frequentemente têm sucesso quando a vítima é alguém que pode ser considerado menos experiente em tecnologia. Normalmente, as vítimas são solicitadas a fazer pagamentos usando transferências bancárias ou cartões de presente. Isso garante que as vítimas não podem receber seu dinheiro de volta e que os atores maliciosos não podem ser encontrados. Isso acontece com frequência suficiente para que as lojas que vendem cartões de presente coloquem cartazes alertando os clientes sobre tais golpes. Além disso, os funcionários da loja também às vezes recebem treinamento para identificar potenciais vítimas quando estão comprando cartões de presente. Mas os golpistas instruem as vítimas sobre como responder a perguntas específicas que podem ser feitas durante a compra de cartões de presente para que ninguém alerte as vítimas de que elas estão sendo enganadas.
Infelizmente, as vítimas que enviam dinheiro para esses golpistas raramente o recebem de volta. Também é desafiador para a aplicação da lei encontrar e processar golpistas porque eles geralmente estão baseados no exterior. Mas ainda é uma boa ideia denunciar golpes como Norton LifeLock email scam para as autoridades.
Golpes de e-mail como este e-mail do Norton LifeLock são bastante simples de identificar. Eles geralmente contêm erros de gramática/ortografia, e geralmente parecem desligados. Você nunca verá erros de gramática ou ortografia em e-mails enviados por empresas legítimas porque isso pareceria muito pouco profissional. Mas por alguma razão, e-mails maliciosos e fraudulento estão cheios deles. Isso pode ser porque os golpistas muitas vezes não são falantes nativos de inglês, ou é uma tática usada para eliminar usuários mais cautelosos que podem questionar o golpe mais tarde.
O melhor curso de ação quando se trata desse tipo de e-mails é ignorá-los. Se você não usar o antivírus Norton ou qualquer outro serviço por esta empresa, não há nenhuma maneira que você seria cobrado porque eles não têm os detalhes do seu cartão de pagamento.
Norton LifeLock email scam remoção
Você pode simplesmente remover Norton LifeLock email scam de sua caixa de entrada se ele pousar em sua caixa de entrada. Você não pode prestar atenção ao conteúdo, já que é um golpe. Em alguns casos, esses e-mails podem ter arquivos anexados a eles. É importante que você nunca abra anexos de e-mail desconhecidos porque eles podem conter malware. Os e-mails também podem conter links para sites maliciosos, e é por isso que você também deve evitar clicar em quaisquer links desconhecidos.
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