ERROR 268d3x8938 é um alerta enganoso que afirma que atividades suspeitas foram detectadas “em seu endereço IP” por causa de uma infecção por vírus no seu computador. O alerta está empurrando um golpe de suporte técnico, e pode ser acionado por uma infecção por adware ou por sites questionáveis. O alerta tem um número de telefone para suposto suporte técnico, mas se você fosse chamá-lo, você estaria conectado a golpistas de suporte técnico fingindo trabalhar para a Microsoft. Eles tentariam enganá-lo para pagar centenas de dólares por serviços que você não precisa nem realmente receber.
Quando você é redirecionado para um site que exibe este golpe, você verá um fundo vermelho brilhante com texto e um pop-up que diz “Autenticação necessária”. Este falso alerta informa que, como seu computador está infectado com algum tipo de vírus, a Microsoft detectou “atividade suspeita em seu endereço IP”. Supostamente, seu computador sinalizou para a Microsoft que está infectado com algo chamado “spyware pornográfico e riskware”, e está roubando seus logins do Facebook, detalhes do cartão de crédito, logins de conta de e-mail e fotos armazenadas no dispositivo. Nenhuma dessas alegações são realmente verdadeiras, elas são apenas para assustar os usuários para que liguem para os números de telefone mostrados.
A razão pela qual esses golpes são conhecidos como golpes de suporte técnico é que se os usuários ligassem para os números fornecidos, eles estariam conectados a golpistas que alegam ser suporte técnico. Neste caso em particular, eles alegariam que estão trabalhando para a Microsoft. Os golpistas seguem um script, então se você ligasse, ouviria a mesma coisa que milhares de usuários já ouviram antes de você. Eles solicitariam acesso remoto ao seu computador para supostamente corrigir o problema. Se você conceder isso a eles, os golpistas farão um show de remoção da infecção enquanto potencialmente roubam seus arquivos e definem uma senha para o seu computador. A sessão de “reparo” pode durar até algumas horas em alguns casos.
No final da sessão, os golpistas exigiriam que você pagasse algumas centenas de dólares pelos serviços que supostamente recebeu. Se você se recusar a pagar, eles podem ficar bastante agressivos e até mesmo se recusar a dar-lhe a senha que eles definiram. Pagar seria um desperdício de dinheiro porque eles não consertaram seu computador nem estava precisando de reparo em primeiro lugar.
Cada alerta sobre uma infecção maliciosa no seu computador que aparece no seu navegador será um golpe. Seu navegador não pode detectar malware. Você pode simplesmente fechar esses tipos de alertas e continuar navegando como normal.
Microsoft Warning Alert
ERROR # 268d3x8938(3)
“Suspicious activity detected on your IP address due to harmful virus installed in your computer. Call Toll Free now @ +1-855-624-0192 for any assistance…”
Please call us immediately at: +1-855-624-0192
Do not ignore this critical alert.
If you close this page, your computer access will be disabled to prevent further damage to our network.
Your computer has alerted is that it has been infected with a Pornographic Spyware and riskware. The following information is being stolen…
1. Facebook Logins
2. Credit Card Details
3. Email Account Logins
4. Photos stored on this computer.
You must contact us immediately so that our expert engineers can walk you through the removal process over the phone to protect your identity.
Please call us within the next 5 minutes.
O que dispara redirecionamentos para golpes de suporte técnico?
Há algumas razões pelas quais você pode ser redirecionado para golpes de suporte técnico. A razão mais provável é você navegar em sites questionáveis. Alguns sites são considerados de alto risco por causa dos anúncios que expõem os usuários. Por exemplo, sites que têm pornografia ou conteúdo pirateado geralmente estão cheios de anúncios questionáveis. Clicar em qualquer coisa nesses sites pode muitas vezes resultar em um redirecionamento. Mas esses redirecionamentos podem ser evitados com um simples programa de adblocker. Além de evitar redirecionamentos, o programa adblocker também bloqueará anúncios e pop-ups persistentes.
Se você frequentemente se encontrar sendo redirecionado, seu computador pode ter adware instalado. O adware é uma infecção menor que expõe os usuários a anúncios. Os usuários geralmente instalam-no por acidente através do método de agrupamento de software livre. Infecções como adware e sequestradores de navegador podem ser adicionadas ao software livre como ofertas extras. Essas ofertas são definidas para serem instaladas automaticamente, a menos que os usuários as desmarquem manualmente. Mas como as ofertas estão ocultas, muitos usuários simplesmente não estão cientes de tais ofertas e, portanto, não podem desmarque-as. Evidentemente, é um método de instalação controverso, que é uma das razões pelas quais programas antivírus detectam programas que usam esse método como ameaças potenciais.
Se você aprender a instalar programas gratuitos corretamente, você será capaz de evitar facilmente essas instalações indesejadas. Mais importante, você deve instalar programas usando configurações avançadas (personalizadas) em vez de Padrão. A janela de instalação recomendará o uso do Padrão, mas se você escolher essas configurações, todas as ofertas adicionadas serão ocultas e permitidas a instalação automaticamente. As configurações avançadas, por outro lado, exibiriam todas as ofertas adicionadas e dariam a opção de desmarcar todas elas. Se alguma coisa for adicionada ao programa que você está instalando, recomendamos que você o desmarque. Não é um bom método de instalação, e os programas que o usam devem ser autorizados a instalar no seu computador.
Mesmo que as ofertas pareçam úteis à primeira vista, se você deixá-las instalar, seu computador provavelmente ficará entupido com programas de lixo que podem ser desafiadores para remover. Desmarcar algumas caixas durante a instalação do programa é consideravelmente mais fácil do que tentar remover infecções como adware depois de totalmente instaladas.
ERROR 268d3x8938 remoção
Já que o alerta não é real, você não precisa fazer nada. Pode ser uma boa ideia escanear o computador com um programa antivírus para verificar se há uma infecção por adware. Se nada for detectado, você provavelmente será redirecionado pelos sites que visita. Se esse for o caso, instale uma extensão do adblocker para bloquear todos os redirecionamentos e anúncios.
Se você caiu nesse golpe de suporte técnico e pagou dinheiro aos golpistas, não há muito que você possa fazer para recuperar seu dinheiro. Se você pagou via transferência bancária, você pode tentar entrar em contato com seu banco para potencialmente cancelar a transação fraudulenta. Mas se você pagou via transferência bancária ou cartão de presente, é improvável que você receba seu dinheiro de volta.
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