Windows Defender Security Center pop-up alert to oszustwo związane z pomocą techniczną, które próbuje nakłonić ludzi do zapłacenia za usługi, których ani nie potrzebują, ani faktycznie nie otrzymują. Większość użytkowników napotka oszustwa związane z pomocą techniczną w pewnym momencie swojego życia online. Są to rodzaje oszustw, które wyświetlają fałszywe alerty wirusowe w przeglądarce i proszą użytkowników o zadzwonienie pod fałszywe numery pomocy technicznej, dlatego są znane jako oszustwa związane z pomocą techniczną. Oszustwa są wystarczająco nieszkodliwe, o ile użytkownicy nie dzwonią pod fałszywe numery pomocy technicznej. Jeśli jednak użytkownicy zaangażują się w te oszustwa, mogą stać się ofiarami oszustwa i/lub kradzieży ich plików.
Sposób, w jaki oszustwa związane z pomocą techniczną, takie jak Windows Defender Security Center praca, polega na tym, że użytkownicy są przekierowywani na fałszywe witryny firmy Microsoft, które wyświetlają fałszywe alerty o wirusach. Alerty zwykle próbują przestraszyć użytkowników, aby myśleli, że na ich komputerach znajduje się poważne złośliwe oprogramowanie i że kradnie ich pliki. Na przykład oszustwo pop-up twierdzi, że komputer został zablokowany ze względów bezpieczeństwa, Windows Defender Security Center ponieważ obecne jest złośliwe oprogramowanie „DOSAttack Spyware”. Złośliwe oprogramowanie rzekomo kradnie pliki i informacje, w tym dane logowania do poczty e-mail/mediów społecznościowych, informacje bankowe i zdjęcia.
Celem oszustw związanych z pomocą techniczną jest zmuszenie użytkowników do dzwonienia na numery telefonów, które wyświetlają, aby rzekomo uzyskać pomoc techniczną. Jednak zamiast techników Microsoftu, użytkownicy, którzy dzwonią, byliby połączeni z profesjonalnymi oszustami. Oszuści sprawiliby, że sytuacja wydawałaby się bardzo poważna, aby przestraszyć użytkowników, a następnie poprosić o zdalny dostęp do ich komputerów. Oszuści pokazaliby naprawę komputera, jeśli użytkownicy przyznaliby im zdalny dostęp, a także ukradliby pliki/dane i ustawili hasła. Za te fałszywe sesje naprawcze oszuści zwykle żądają setek dolarów zapłaty. Jeśli użytkownicy odmawiają zapłaty, nękają użytkowników. W niektórych przypadkach oszuści ustawiają hasło do urządzeń użytkowników. Jeśli użytkownicy odmówią zapłaty żądanej kwoty, oszuści odmówią podania hasła.
Oszuści zwykle żądają dokonania płatności kartami podarunkowymi. Gdy płatności są dokonywane w ten sposób, ofiary nie mogą uzyskać zwrotu pieniędzy ani śledzić oszustów. Ponieważ te oszustwa związane z pomocą techniczną są niezwykle rozpowszechnione, sklepy w USA, które sprzedają karty podarunkowe, wyświetlają powiadomienia ostrzegające ludzi o oszustwach związanych z pomocą techniczną. A ponieważ duży odsetek ofiar to osoby starsze, wielu kasjerów próbuje pomóc, gdy zauważą, że ktoś kupuje ekspansywne karty podarunkowe. Zdarza się to na tyle często, że oszuści zaczęli szkolić ofiary, co powiedzieć przy zakupie kart podarunkowych, aby nie wzbudzać podejrzeń.
Jeśli chcesz zobaczyć, jak Windows Defender Security Center wygląda oszustwo związane z pomocą techniczną, możesz znaleźć wiele filmów na YouTube z ludźmi celowo angażującymi się w oszustów, zarówno w celach edukacyjnych, jak i po prostu w celu marnowania czasu. Inżynier Jim Browning oprogramowania ma jeden z największych kanałów YouTube poświęconych edukowaniu ludzi i demontażowi różnych centrów telefonicznych oszustw internetowych.
W jaki sposób użytkownicy trafiają na oszukańcze strony pomocy technicznej?
Użytkownicy nie kończą na oszukańczych stronach pomocy technicznej, ponieważ chcą. Zamiast tego są do nich przekierowywani. Przekierowania do oszukańczych witryn wyświetlających Windows Defender Security Center alerty mogą się zdarzyć z kilku powodów. W większości przypadków użytkownicy są przekierowywani przez przeglądane przez nich strony internetowe. Na przykład witryny, które mają pirackie treści, zwykle wywołują losowe przekierowania. Szczególnie często zdarza się, że zostajesz przekierowany podczas przeglądania stron z pornografią lub pirackimi treściami. Można temu łatwo zapobiec, korzystając z niezawodnego programu adblocker. Programy Adblocker blokują najbardziej natrętne reklamy, a także zamykają okna przekierowań zaraz po ich otwarciu.
Możliwe jest również, że infekcja adware wywoła przekierowania. Jeśli adware jest winne, przekierowania będą się zdarzać regularnie, nawet podczas przeglądania bezpiecznych witryn. Adware to dość niewielka infekcja, która koncentruje się głównie na narażaniu użytkowników na sponsorowane / reklamowe treści. Może być instalowany za pomocą metody sprzedaży wiązanej oprogramowania, co zasadniczo pozwala na dołączenie go do bezpłatnego oprogramowania jako dodatkowej oferty i zainstalowanie obok. Ponieważ pozwala programom instalować się bez zgody użytkowników, jest to dość marszczona metoda instalacji. Nierzadko zdarza się, że programy, które go używają, są wykrywane jako potencjalne zagrożenia przez producentów oprogramowania antywirusowego.
Sposób, w jaki działa sprzedaż wiązana oprogramowania, polega na tym, że programy takie jak adware są dołączane do bezpłatnego oprogramowania jako dodatkowe oferty. Oferty są technicznie opcjonalne, ale muszą zostać ręcznie odznaczone. Jeśli użytkownicy nie odznaczą ich, oferty zostaną zainstalowane wraz z programem, do którego są dołączone, bez wyraźnej zgody. Jak już powiedzieliśmy, oferty są opcjonalne, ale ponieważ są początkowo ukryte, wielu użytkowników po prostu nie zauważa ich na czas, aby zatrzymać instalację.
Podczas instalowania freeware ważne jest, aby wybrać Zaawansowane (Niestandardowe) ustawienia zamiast Domyślne. Okno instalacji zaleca użycie ustawień domyślnych, ale te ustawienia ukryją wszystkie oferty i pozwolą na ich automatyczną instalację. Jeśli zdecydujesz się na ustawienia zaawansowane, wszystkie oferty będą widoczne. Te ustawienia nie tylko pozwolą Ci przejrzeć to, co zostało dodane, ale także będziesz mieć możliwość odznaczenia wszystkiego. Zawsze zalecamy odznaczenie wszystkich ofert, ponieważ sprzedaż wiązana oprogramowania jest bardzo wątpliwą metodą instalacji.
Jak rozpoznać oszustwa związane z pomocą techniczną
Oszustwa związane z pomocą techniczną są bardzo łatwe do zidentyfikowania z jednego powodu. Fałszywe alerty wirusowe pojawiają się w przeglądarce, gdy użytkownicy są przekierowywani na określone strony internetowe. To sprawia, że od razu staje się jasne, że jest to oszustwo wsparcia technicznego. Przeglądarki nie mogą wykryć złośliwego oprogramowania ani wyświetlać uzasadnionych alertów o złośliwym oprogramowaniu. Każdy alert o wirusie/złośliwym oprogramowaniu wyświetlany w przeglądarce będzie oszustwem. Ufaj tylko niezawodnemu programowi antywirusowemu, aby wyświetlać uzasadnione alerty o wirusach/złośliwym oprogramowaniu.
Fałszywe alerty wirusowe i oszustwa związane z pomocą techniczną nie są szczególnie przekonujące, zwłaszcza jeśli masz przynajmniej pewną wiedzę na temat komputerów. Alerty zawierają absurdalne twierdzenia, takie jak blokowanie komputera przez Microsoft ze względów bezpieczeństwa lub że firma usuwa pliki na zainfekowanych komputerach. Alerty są również zwykle pełne błędów gramatycznych / ortograficznych.
Wreszcie, Microsoft, Apple i podobne firmy nie nawiązują niechcianego kontaktu ze swoimi użytkownikami. Dlatego nigdy nie zobaczysz ich numerów telefonów obsługi klienta w alertach. Alert wyświetlający numer telefonu zawsze będzie fałszywy.