Windows Defender Security Center L’alerte pop-up est une arnaque de support technique qui tente d’inciter les gens à payer pour des services dont ils n’ont ni besoin ni ne reçoivent réellement. La plupart des utilisateurs auront rencontré des escroqueries de support technique à un moment donné de leur vie en ligne. Ce sont les types d’escroqueries qui affichent de fausses alertes de virus dans le navigateur et demandent aux utilisateurs d’appeler de faux numéros de support technique, d’où la raison pour laquelle ils sont connus sous le nom d’escroqueries de support technique. Les escroqueries sont suffisamment inoffensives tant que les utilisateurs n’appellent pas les faux numéros de support technique. Mais si les utilisateurs interagissent avec ces escrocs, ils peuvent finir par être victimes de fraude et / ou se faire voler leurs fichiers.
La façon dont les escroqueries de support technique comme le travail est que Windows Defender Security Center les utilisateurs sont redirigés vers de faux sites Web Microsoft qui affichent de fausses alertes de virus. Les alertes tentent généralement d’effrayer les utilisateurs en leur faisant croire que des logiciels malveillants graves se trouvent sur leurs ordinateurs et qu’ils volent leurs fichiers. Par exemple, l’escroquerie Windows Defender Security Center pop-up prétend que l’ordinateur a été bloqué pour des raisons de sécurité parce qu’un logiciel malveillant « DOSAttack Spyware » est présent. Le logiciel malveillant est censé voler des fichiers et des informations, y compris des informations de connexion par e-mail / médias sociaux, des informations bancaires et des photos.
Le but des escroqueries de support technique est de forcer les utilisateurs à appeler les numéros de téléphone qu’ils affichent pour soi-disant obtenir un support technique. Cependant, au lieu de techniciens Microsoft, les utilisateurs qui appellent seraient connectés à des escrocs professionnels. Les escrocs rendraient la situation très grave afin d’effrayer les utilisateurs et de demander ensuite un accès à distance à leurs ordinateurs. Les escrocs montraient la réparation de l’ordinateur si les utilisateurs leur accordaient un accès à distance, volaient des fichiers / données et configuraient des mots de passe. Pour ces fausses séances de réparation, les escrocs exigent généralement des centaines de dollars en paiement. Si les utilisateurs refusent de payer, ils harcèlent les utilisateurs. Dans certains cas, les escrocs définissent un mot de passe pour les appareils des utilisateurs. Si les utilisateurs refusent de payer la somme d’argent demandée, les escrocs refusent de donner le mot de passe.
Les escrocs exigent généralement que les paiements soient effectués sous forme de cartes-cadeaux. Lorsque les paiements sont effectués de cette façon, les victimes ne peuvent pas obtenir de remboursement ou suivre les escrocs. Étant donné que ces escroqueries au support technique sont incroyablement répandues, les magasins aux États-Unis qui vendent des cartes-cadeaux affichent des avis avertissant les gens des escroqueries au support technique. Et parce qu’un grand pourcentage de victimes sont des personnes âgées, de nombreux caissiers essaient d’aider lorsqu’ils remarquent que quelqu’un achète de vastes cartes-cadeaux. Cela arrive assez souvent pour que les escrocs commencent à coacher les victimes sur ce qu’il faut dire lors de l’achat des cartes-cadeaux afin de ne pas éveiller les soupçons.
Si vous souhaitez voir à quoi ressemble une arnaque Windows Defender Security Center au support technique, vous pouvez trouver de nombreuses vidéos sur YouTube de personnes s’engageant délibérément avec des escrocs, soit à des fins éducatives, soit simplement pour perdre leur temps. Ingénieur logiciel a Jim Browning l’une des plus grandes chaînes YouTube dédiées à l’éducation des gens et au démantèlement de divers centres d’appels frauduleux en ligne.
Comment les utilisateurs se retrouvent-ils sur les sites Web frauduleux de support technique?
Les utilisateurs ne se retrouvent pas sur des sites Web frauduleux de support technique parce qu’ils le souhaitent. Au lieu de cela, ils sont redirigés vers eux. Les redirections vers des sites frauduleux affichant des Windows Defender Security Center alertes peuvent se produire pour plusieurs raisons. Dans la plupart des cas, les utilisateurs sont redirigés par les sites Web qu’ils parcourent. Par exemple, les sites qui ont du contenu piraté déclenchent généralement des redirections aléatoires. Il est particulièrement courant d’être redirigé lorsque vous naviguez sur des sites contenant de la pornographie ou du contenu piraté. Ceci est facilement évitable en utilisant un programme adblocker fiable. Les programmes Adblocker bloquent la plupart des publicités intrusives et ferment les fenêtres de redirection dès qu’elles s’ouvrent.
Il est également possible qu’une infection publicitaire déclenche des redirections. Si l’adware est en faute, les redirections se produiraient régulièrement, même lors de la navigation sur des sites sécurisés. Adware est une infection assez mineure qui se concentre principalement sur l’exposition des utilisateurs à du contenu sponsorisé / publicitaire. Il peut s’installer via la méthode de regroupement de logiciels, ce qui lui permet essentiellement de s’attacher au logiciel libre en tant qu’offre supplémentaire et de l’installer à côté. Parce qu’il permet aux programmes de s’installer sans la permission des utilisateurs, c’est une méthode d’installation assez mal vue. Il n’est pas rare que les programmes qui l’utilisent soient détectés comme des menaces potentielles par les fournisseurs d’antivirus.
La façon dont le regroupement de logiciels fonctionne est que des programmes comme les logiciels publicitaires sont attachés au logiciel libre en tant qu’offres supplémentaires. Les offres sont techniquement facultatives, mais elles doivent être désélectionnées manuellement. Si les utilisateurs ne parviennent pas à les désélectionner, les offres s’installent à côté du programme auquel ils sont attachés sans autorisation explicite. Comme nous l’avons déjà dit, les offres sont facultatives, mais comme elles sont initialement cachées, de nombreux utilisateurs ne les remarquent tout simplement pas à temps pour arrêter leur installation.
Lors de l’installation d’un logiciel gratuit, il est important de choisir paramètres avancés (personnalisés) au lieu de paramètres par défaut. La fenêtre d’installation recommande d’utiliser les paramètres par défaut, mais ces paramètres masqueront toutes les offres et permettront leur installation automatique. Si vous optez pour les paramètres avancés, toutes les offres seront rendues visibles. Non seulement ces paramètres vous permettront de vérifier ce qui a été ajouté, mais vous aurez également la possibilité de tout désélectionner. Nous vous recommandons toujours de désélectionner toutes les offres car le regroupement de logiciels est une méthode d’installation très discutable.
Comment reconnaître les escroqueries au support technique
Les escroqueries au support technique sont très faciles à identifier pour une raison. Les fausses alertes de virus apparaissent dans un navigateur lorsque les utilisateurs sont redirigés vers certains sites Web. Cela indique immédiatement qu’il s’agit d’une arnaque au support technique. Les navigateurs ne peuvent pas détecter les logiciels malveillants et n’affichent pas non plus d’alertes légitimes aux logiciels malveillants. Chaque alerte de virus / logiciel malveillant affichée dans votre navigateur sera une arnaque. Ne faites confiance qu’à un programme antivirus fiable pour afficher des alertes légitimes de virus / logiciels malveillants.
Les fausses alertes de virus et les escroqueries au support technique ne sont pas particulièrement convaincantes en général, surtout si vous avez au moins une certaine connaissance des ordinateurs. Les alertes font des affirmations ridicules comme Microsoft bloquant un ordinateur pour des raisons de sécurité, ou que la société supprime des fichiers sur des ordinateurs infectés. Les alertes sont également généralement criblées de fautes de grammaire / orthographe.
Enfin, Microsoft, Apple et les entreprises similaires n’établissent pas de contact non sollicité avec leurs utilisateurs. C’est pourquoi vous ne verrez jamais leurs numéros de téléphone de support client dans leurs alertes. Une alerte qui affiche un numéro de téléphone sera toujours fausse.